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사람들은 AI와 대화를 얼마나 잘할까?
'이루다'의 베타 테스트 분석 결과를 공개합니다.
제품을 출시하기 전 Product-market fit을 찾거나 사용성을 점검하기 위한 테스트는 꼭 필요한 과정입니다. 새로운 형태의 제품이라면 테스트를 통해 문제를 발견하고 보완하는 과정이 더더욱 중요하죠. 지난 6월, 핑퐁팀에서도 1,000명의 테스터를 대상으로 AI 친구 '이루다'의 베타 테스트를...
슈퍼휴먼 AI를 꿈꾸는 루다의 대화 구성
더 이상 외로운 사람은 없다
핑퐁팀의 비전은 Towards Superhuman Open-domain Conversational AI 입니다. 사람만큼 좋은 대화 상대, 더 나아가서 사람보다 대화 상대로서 더 선호되는 슈퍼휴먼 AI를 만드는 게 목표죠! 목표를 이루기 위해 핑퐁팀은 올해 6월에 ML 기술을 기반으로 만든 챗봇...
친근하고 귀여운 챗봇 디자인 2편 - 대화 디자인 편
친근한 관계를 맺는 대화는 어떻게 디자인할까요?
지난 글에서는 어떤 점을 고려해서 귀여운 루나의 페르소나를 디자인했는지 소개해드렸어요. 이번 블로그 글에서는 루나 사례를 통해 사람들과 친근한 관계를 맺을 수 있는 대화를 어떻게 디자인하면 좋을지 얘기해보려고 해요. 사람들도 처음 만난 사이에서 친근한 사이가 되기 위해서는 서로에...
친근하고 귀여운 챗봇 디자인 1편 - 페르소나 편
루나같이 귀엽고 친근한 챗봇은 어떻게 만드나요?
핑퐁팀에서 구글 어시스턴트에 출시한 '파이팅 루나'라는 일상대화 챗봇을 아시나요? 루나는 작년 초 구글 어시스턴트에 탑재된 귀여운 여고생 챗봇이에요. 유치할 것 같기도 한 이런 챗봇을 사람들이 정말 좋아하는지 긴가민가 하시죠? 이래봬도 루나는 말도 잘하고, 응원의 말도 잘 해주다보니...